Bestaansrecht 

Iedere organisatie heeft klanten of opdrachtgevers. Zij zijn de reden dat die organisatie bestaat. Zij vormen het bestaansrecht van een organisatie. In veel organisaties is het bestaansrecht in praktische zin nog steeds aanwezig, maar is het gemeenschappelijke zicht op dat bestaansrecht verloren geraakt. Ondanks de procedures, ondanks de kwaliteitssystemen, ondanks de doelstellingen en soms zelfs ondanks missie en visie (of soms juist wel daardoor) is de behoefte van de klant op organisatieniveau buiten beeld geraakt.

In ieder professionaliseringsproces zal zowel de medewerker als zijn manager duidelijk moeten zijn wat het bestaansrecht van de organisatie, van de afdeling, van het team en van de medewerker is. Pas dan kan professioneel werkgedrag tot ontwikkeling komen.